교환 및 반품 주소
- [31131] 충청남도 천안시 동남구 옛시청길 29 (문화동) 힐스테이트천안 102-1902
교환 및 반품
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 고객센터 및 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품 의사를 알려주세요.
(사전 접수 없이 보내시는 경우 반송 처리되며 이로 인해 상품이 분실될 경우 책임지지 않습니다.)
* 단순 변심으로 인한 교환, 반품 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (색상 및 사이즈 교환 등 포함)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(섬유 유연제 / 향수 / 샴푸 / 탈취제 / 바디 제품 / 집 냄새 등 새 상품과 다른 컨디션 / 화장품 및 모든 종류의 오염이 된 경우)
- 상품을 세탁한 경우
오배송 및 불량 상품을 수령하신 경우
- 교환 및 반품 목적으로 의도적인 상품 훼손 시 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거 손해배상을 청구할 수 있습니다.
-
(자세한 내용은 notice 교환 환불 메뉴얼 필독해 주세요.)
*소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약 철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환 및 반품 신청을 해드리고 있습니다.*